假設你已經累積了一定的忠實粉絲,要如何讓業績更上一層樓?當然是想辦法觸及潛在客戶、找到對你產品有興趣的人。
操作Facebook廣告時,可以使用興趣鎖定目標受眾,但是要找到「最佳興趣」組合,就有點難度了。
Facebook擴充目標受眾(Targeting Expansion)功能可以幫助廣告主觸及更多人,不用再一個個手動新增。直接勾選這個選項讓Facebook調整目標細節,自動加入更多興趣選項,以獲得更好的結果。
但是Faceboook演算法真的比我們的大腦還要強嗎(就決定廣告受眾這件事來說啦)?
從上述說明以及Facebook文件會發現,都只是「可能」讓結果更好。要知道結果是不是真的比較好,最好還是實際測試看看;這就來進行$1000美元(約30,000台幣)的實驗。
實驗設定
目標是衡量每次註冊成本,以下是廣告內容:
點擊後會將使用者帶到登陸頁,當使用者點選Submit,就會觸發pixel:
我們設定的受眾內容如下:
- 國家: US
- 性別: 男、女
- 年齡: 21–64
- 裝置: 桌機、手機
- 排除: 已註冊的使用者
其中有效受眾人數約為39,000人,勾選「擴充目標受眾」後,增加為150M。
我們想知道這兩種情況下的「擴充目標受眾」成效為何:當受眾較少 vs. 受眾較多。
受眾人數約為 940,000:
勾選擴充功能後,受眾人數約為1.5億:
實驗假設
這個擴充機制已知資訊太少,以至於我們很難做出預測;當受眾從39,000擴充到1.5億,仍然聚焦在核心受眾或其實已經是相當廣泛的群體了?
我們假設使用了「興趣擴充功能」,CPM會降低,同時Conv. Rate也會降低。
未知的是變化到底會多大?貪圖便宜流量,轉換率最後會不會低到得不償失?
預測如下:
- 受眾少(Bing Ads組): CPM高、轉換率高 = CPA最低
- Bing Ads組 + 擴充: CPM低、轉換率低 = CPA高
- 受眾多(Hubspot組): CPM中等、 轉換率中等 = CPA中
- Hubspot組 + 擴充: CPM低、轉換率低 = CPA最高
實驗結果
Bing ads的39,000受眾 vs. 擴充到1.5億受眾
Hubspot的940,000受眾 vs. 擴充到1.5億受眾
- Bing Ads 轉換成本最貴($6.1),比Hubspot高64%。
- Bing Ads受眾少,擴充受眾後,成本降低25%。
- 相反的,Hubspot擴充受眾後,成本提高了16%。
實驗結論
我們假設成本最低的廣告組合結果卻是成本最高的,除了簡單的YES/NO答案,應該把受眾數字納入考慮。
新假設:針對冷流量來說,受眾數量約為1M會比較理想,低於10萬則過低。
Bing Ads 受眾39,000,CPM比其他三組要高,CPC也相對高,且迅速飽和(Frequency達1.69)。針對這麼小的受眾,FB很難優化、找到正確的轉換受眾。
Takeaway #1:
受眾小於10萬時,可以考慮擴充興趣受眾
以Hubspot為例,94萬受眾大小比較理想,CPM、CPC、Frequency都能維持在一定的程度,人數也夠多讓FB能有效找出最可能轉換的受眾。
Takeaway #2:
受眾約為1百萬時,考慮忽略擴充興趣受眾(尤其是在Frequency提高前)
結論
小於10萬受眾的情況下,擴充受眾很可能有助於降低成本,但也可以考慮把多個小眾的興趣結合在同一個廣告群組;使用較大的受眾群體(例如包含1百萬人的受眾群體)時,擴充受眾的初始優勢較少。
或是也可以考慮一開始不啟用此功能,持續監測廣告成效,當Frequency開始提高再啟用。
再者,若已經知道預算足夠,就值得啟用受眾擴充功能,支付較高的成本,長期監測CPA。
若仍然不確定到底要不要用這功能,可以實際跑一次A/B testing。
ref:adespresso